Europejski Akt o Dostępności (EAA) dla sklepów internetowych i nie tylko - czym jest i od kiedy obowiązuje? - perfekcyjneStrony.pl
Europejski akt o dostępności (EAA) dla sklepów internetowych i nie tylko - czym jest i od kiedy obowiązuje?

Europejski Akt o Dostępności (EAA) to unijna regulacja, która ma na celu zapewnienie, że produkty i usługi będą dostępne dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Wprowadzony na mocy Dyrektywy 2019/882, obejmuje zarówno sektor publiczny (zoobowiązany do dostępności cyfrowej już od 2019 roku - jednak dotychczas w standardzie WCAG 2.1), jak i prywatny. Oznacza to, że oprócz instytucji publicznych, także sklepy internetowe i inne firmy będą musiały dostosować swoje produkty i usługi do wymogów dostępności zgodnie ze standardem WCAG 2.2.

Zakres przedmiotowy

EAA obejmuje szeroki wachlarz produktów i usług, które po 28 czerwca 2025 roku muszą spełniać standardy dostępności. Dotyczy to m.in.:

  • Usług transportu pasażerskiego,
  • Usług audiowizualnych i telekomunikacyjnych oraz urządzeń z nimi związanych,
  • Usług bankowych, finansowych i urządzeń takich jak bankomaty,
  • Komputerów, smartfonów, aplikacji mobilnych oraz systemów operacyjnych,
  • E-booków, mediów, rozrywki, edukacji, biletów elektronicznych,
  • Zgłoszeń alarmowych oraz dostępu do służb ratunkowych,
  • A przede wszystkim – e-commerce.

Oznacza to, że sklepy internetowe będą zobowiązane do wprowadzenia rozwiązań, które zapewnią dostępność ich stron oraz procesów zakupowych dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Sklep internetowy będzie musiał więc być zgodny ze standardem WCAG 2.2 -  oto kluczowe elementy, które należy wdrożyć:

  1. Kontrast:
    • Zapewnienie odpowiedniego kontrastu pomiędzy tekstem a tłem (minimum 4,5:1 dla normalnego tekstu, 3:1 dla tekstu powiększonego). Użytkownicy z problemami wzroku mogą lepiej odczytać treść strony.
  2. Czcionki:
    • Użycie łatwych do odczytania czcionek oraz umożliwienie powiększenia tekstu bez utraty czytelności lub funkcjonalności strony.
    • Zapewnienie odpowiedniej przestrzeni między liniami i literami dla lepszej czytelności.
  3. Opisy alternatywne (alt):
    • Wszystkie obrazy muszą mieć opisy alternatywne, które dokładnie opisują zawartość lub funkcję obrazu. Użytkownicy korzystający z czytników ekranu mogą dzięki temu dowiedzieć się, co przedstawia obraz.
  4. Linki:
    • Linki muszą być odpowiednio opisane, aby użytkownicy z czytnikami ekranu lub inne osoby mogły zrozumieć, dokąd prowadzi dany link. Unikanie ogólnych opisów typu "kliknij tutaj".
    • Linki powinny być wyróżnione nie tylko kolorem (dla osób z problemami rozróżniania kolorów), ale również innymi metodami, np. podkreśleniem.
  5. Przyjazna nawigacja:
    • Strona musi być dostępna i użyteczna za pomocą samej klawiatury, bez potrzeby korzystania z myszki.
    • Wyraźne wskaźniki fokusu (np. ramki wokół aktywnych elementów) muszą być widoczne, aby użytkownicy mogli zobaczyć, który element na stronie jest aktualnie aktywny.
  6. Formularze:
    • Formularze muszą mieć odpowiednio opisane pola (etykiety), aby użytkownicy wiedzieli, jakie dane muszą wprowadzić.
    • Obsługa błędów powinna być jasna i zrozumiała, a także wskazywać, gdzie użytkownik popełnił błąd.
  7. Responsywność:
    • Strona musi działać poprawnie na różnych urządzeniach (desktop, mobile) bez utraty funkcji lub dostępności.
  8. Multimedia:
    • Filmy muszą mieć napisy dla osób niesłyszących, a pliki audio powinny być opatrzone transkrypcjami.
    • Dla animacji i interaktywnych elementów należy zadbać o opcję zatrzymywania i wyłączenia ruchu, jeśli może być uciążliwy dla niektórych użytkowników.

A to tylko mały wycinek tego, co należy wdrożyć.

Dla kogo nowe przepisy?

Przedsiębiorstwa oferujące powyższe produkty i usługi będą musiały dostosować się do nowych wymogów dostępności. Wyjątek stanowią mikroprzedsiębiorstwa, czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i generujące roczny obrót lub bilans poniżej 2 mln EUR. Oznacza to, że mniejsze firmy mogą być zwolnione z części tych obowiązków.

EAA to nie tylko nowe obowiązki, ale również szansa na zdobycie przewagi konkurencyjnej i dotarcie do szerszej grupy odbiorców, co może wpłynąć na wzrost lojalności klientów oraz pozytywny wizerunek firmy.

Więcej informacji na temat Europejskiego Aktu o Dostępności

Nasi klienci