Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług obowiązuje od 28 czerwca 2025 r. i wdraża w Polsce Europejski Akt Dostępności. Wymagania dostępności dotyczą przedsiębiorców oferujących określone produkty i usługi, a standardem technicznym, który stosują w obszarze cyfrowym, jest WCAG 2.2 na poziomie AA (wynikający z normy EN 301 549).
Ustawa obejmuje wszystkie podmioty gospodarcze, które produkują, importują, dystrybuują lub świadczą usługi wymienione w akcie. Oznacza to, że obowiązki dostępności nie są przypisane do konkretnej branży, lecz do katalogu produktów i usług, które muszą spełniać określone wymogi.
Producenci
Obowiązek dostępności dotyczy producentów sprzętu i urządzeń określonych w ustawie. Do tej grupy należą m.in. producenci smartfonów, komputerów, tabletów, terminali płatniczych, czytników e-booków oraz urządzeń wykorzystywanych do świadczenia usług cyfrowych. Producent musi zapewnić zgodność produktu z wymaganiami dostępności, przeprowadzać ocenę zgodności i przechowywać dokumentację.
Importerzy
Importerzy mają obowiązek weryfikować, czy sprowadzane produkty spełniają wymagania dostępności. Jeśli produkt pochodzi spoza UE, to importer odpowiada za zgodność na takich samych zasadach jak producent.
Dystrybutorzy
Dystrybutorzy muszą upewnić się, że produkty, które wprowadzają na rynek, są zgodne z wymaganiami dostępności. W przypadku wykrycia niezgodności mają obowiązek reagować i powstrzymywać wprowadzanie produktu do obrotu.
Usługodawcy
Wymagania dostępności obowiązują również usługodawców, którzy świadczą usługi wymienione w ustawie. Są to m.in. bankowość detaliczna, telekomunikacja, handel elektroniczny, transport pasażerski, usługi czytelnicze, dostęp do mediów cyfrowych oraz usługi związane z interfejsami online.
To właśnie w zakresie usług cyfrowych przedsiębiorcy muszą spełniać wymagania zgodne z WCAG 2.2, ponieważ norma EN 301 549 odwołuje się bezpośrednio do tego standardu w kontekście stron internetowych, aplikacji mobilnych, paneli klienta, formularzy i narzędzi samoobsługowych.
Mikroprzedsiębiorcy - wyłączeni z WCAG 2.2
Ustawa przewiduje ograniczone zwolnienie dla mikroprzedsiębiorców świadczących wyżej wymienione usługi, ale tylko wtedy, gdy spełniają definicję mikroprzedsiębiorcy z Prawa przedsiębiorców. Oznacza to zatrudnienie poniżej 10 osób oraz roczny obrót lub sumę bilansową nieprzekraczającą 2 mln euro.
Zwolnienie nie dotyczy produktów. Jeśli mikroprzedsiębiorca wprowadza produkt objęty ustawą, musi spełnić pełne wymagania dostępności.
W przypadku handlu elektronicznego zwolnienie obowiązuje wyłącznie do momentu przekroczenia progu obrotów. Po przekroczeniu limitu sklep internetowy jest traktowany tak samo jak inni usługodawcy i musi spełniać wymagania wynikające z ustawy.
WCAG 2.2 jako standard techniczny
WCAG 2.2 staje się punktem odniesienia dlatego, że europejska norma EN 301 549 stosowana w ramach Europejskiego Aktu Dostępności opiera się właśnie na WCAG 2.2 AA. Ustawa dotycząca produktów i usług nie wymienia WCAG wprost, ale wymaga zgodności z normą, która korzysta z tego standardu.
Stąd obowiązek dostosowania stron internetowych, aplikacji mobilnych, formularzy, paneli klienta i usług cyfrowych właśnie do WCAG 2.2 (sprawdź co nowego od strony technicznej wprowadza WCAG 2.2 w porównaniu ze standardem 2.1).
A co z podmiotami publicznymi?
Podmioty publiczne nie podlegają ustawie z 26 kwietnia 2024 r. Podlegają one odrębnemu aktowi prawnemu: ustawie z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Podmioty publiczne stosują WCAG 2.1, ponieważ ta ustawa odwołuje się bezpośrednio do wersji 2.1. Europejski Akt Dostępności oraz ustawa o dostępności produktów i usług nie rozszerzają obowiązków podmiotów publicznych – dotyczą wyłącznie przedsiębiorców.
