Ustawa z 26.04.2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze - perfekcyjneStrony.pl
Ustawa z 26.04.2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze

Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. z 2024 r. poz. 731, tzw. DostNProdU) wprowadza nowe regulacje, które mają na celu ułatwienie dostępu do technologii i usług osobom z niepełnosprawnościami. Ustawa opiera się na przepisach dyrektywy 2019/882 UE wprowadzającej Europejski Akt Dostępności (EAA) i wprowadza kompleksowe wymagania dla przedsiębiorców.

Zakres i cele ustawy

Ustawa obejmuje trzy główne obszary:

  1. Wymagania dostępności dotyczące określonych produktów i usług.

  2. Obowiązki podmiotów gospodarczych odpowiedzialnych za spełnianie tych wymagań.

  3. System nadzoru rynku, który monitoruje zgodność produktów i usług z nowymi przepisami.

Nowe przepisy dotyczą m.in. takich produktów jak sprzęt komputerowy, terminale płatnicze, smartfony czy czytniki e-booków. W obszarze usług obejmują m.in. telekomunikację, bankowość detaliczną, transport pasażerski oraz handel elektroniczny. Wyłączenia obejmują np. komunikację miejską czy mapy internetowe.


Obowiązki przedsiębiorców

Ustawa nakłada szczegółowe obowiązki na producentów, importerów, dystrybutorów i usługodawców:

Producent

Zgodnie z art. 23 DostNProdU producent musi:

  • Zapewnić, że wprowadzane do obrotu produkty spełniają wymagania dostępności.

  • Dokonywać oceny zgodności produktów z wymaganiami.

  • Sporządzać i przechowywać dokumentację techniczną produktów.

  • Informować organy nadzoru rynku o wykrytych niezgodnościach.

Importer

Importerzy (art. 29) są zobowiązani do weryfikacji, czy sprowadzane produkty spełniają wymogi dostępności. Muszą również prowadzić dokumentację techniczną i informować o wszelkich problemach z dostępnością produktów.

Dystrybutor

Dystrybutorzy (art. 30) mają obowiązek upewnić się, że produkty wprowadzane do obrotu spełniają wymogi dostępności oraz podjąć działania, jeśli zostaną wykryte niezgodności.

Usługodawca

Z kolei usługodawcy (art. 32) muszą:

  • Publikować informacje o tym, jak oferowane usługi spełniają wymagania dostępności.

  • Przechowywać te informacje przez cały czas świadczenia usług.

  • Wprowadzać niezbędne działania naprawcze w razie niezgodności.


Prawo konsumentów do skarg

Ustawa zapewnia konsumentom prawo do składania skarg na brak dostępności produktów lub usług. Skargi rozpatrują przedsiębiorcy, w tym producenci, importerzy, dystrybutorzy i usługodawcy.
Kluczowe zasady:

  • Skarga musi zawierać określone elementy, np. opis problemu.

  • Podmiot gospodarczy ma 30 dni na odpowiedź, a w wyjątkowych sytuacjach termin może być przedłużony do 60 dni.

  • Brak odpowiedzi w terminie oznacza, że skarga została uznana za zasadną.


Kary za naruszenia

Nieprzestrzeganie przepisów ustawy wiąże się z ryzykiem nałożenia wysokich kar finansowych.

Kary dla producentów

Producent zostanie ukarany, jeśli:

  • Wprowadzi do obrotu produkt niespełniający wymagań dostępności.

  • Nie dokona oceny zgodności produktu.

  • Nie przekaże wymaganej dokumentacji lub przekaże informacje wprowadzające w błąd.

Kary dla usługodawców

Usługodawcy będą karani za:

  • Brak zapewnienia dostępności usług.

  • Niedopełnienie obowiązków związanych z dokumentacją i oceną zgodności.

  • Brak informowania organów nadzoru rynku o niezgodnościach.

Wysokość kar

Kary pieniężne mogą wynieść do 10% rocznego obrotu przedsiębiorstwa lub do dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej. Środki z kar trafią do Funduszu Dostępności, wspierającego działania na rzecz osób z niepełnosprawnościami.


Podsumowanie

Ustawa o dostępności to ważny krok w stronę równości i inkluzywności. Przedsiębiorcy muszą dostosować swoje produkty i usługi, by były one dostępne dla wszystkich, co nie tylko spełnia wymogi prawa, ale również wspiera budowanie nowoczesnego i odpowiedzialnego społeczeństwa. Przepisy w większości zaczną obowiązywać od 28 czerwca 2025 r., a ich wdrożenie będzie monitorowane przez odpowiednie organy nadzoru.

Nasi klienci