Cel kryterium - czyli o co chodzi?
Kryterium 2.2.1 dotyczy zapewnienia użytkownikom możliwości dostosowania limitów czasowych podczas korzystania ze stron internetowych lub aplikacji. Wyobraź sobie, że logujesz się do serwisu bankowego, zaczynasz wykonywać operację, przełączasz kartę w przeglądarce, a kiedy wracasz, okazuje się, że zostałeś wylogowany bez żadnego ostrzeżenia. To frustrujące, prawda? Kryterium to ma na celu uniknięcie takich sytuacji, zapewniając użytkownikom kontrolę nad czasem, jaki mają na ukończenie zadania.
Dlaczego to jest ważne?
Dostosowanie czasu jest kluczowe, aby uniknąć przerwania działań użytkownika bez jego zgody lub możliwości reakcji. Ograniczenia czasowe mogą być szczególnie problematyczne dla osób z niepełnosprawnościami, które mogą potrzebować więcej czasu na przeczytanie lub wykonanie określonych zadań. Dzięki temu kryterium użytkownicy mają możliwość zarządzania czasem przeznaczonym na interakcje z witryną.
Jakie rozwiązania można wprowadzić?
-
Wyświetlanie czasu trwania sesji: Użytkownicy powinni mieć możliwość śledzenia, jak długo będą zalogowani lub ile czasu mają na ukończenie zadania. To daje im większą świadomość i pozwala lepiej zarządzać swoimi działaniami.
-
Ostrzeżenie przed zakończeniem sesji: Jeśli czas działania strony ma się kończyć, użytkownik powinien zostać poinformowany o tym fakcie z wyprzedzeniem. Ważne, aby miał możliwość przedłużenia sesji, jeśli tego potrzebuje.
-
Opcja przedłużenia sesji: Jeśli czas jest ograniczony, użytkownik powinien mieć możliwość wydłużenia go – na przykład poprzez kliknięcie przycisku, który pozwoli na kontynuowanie pracy bez konieczności wylogowania.
Podstawowe zasady dotyczące limitów czasowych:
-
Jeśli na stronie jest ustawiony limit czasu, użytkownik musi mieć możliwość jego przedłużenia przed jego upływem.
-
Użytkownik powinien móc dostosować czas działania o wielokrotność pierwotnie ustawionego limitu (na przykład dziesięciokrotnie wydłużyć czas).
-
Po zakończeniu limitu czasu, użytkownik powinien mieć przynajmniej 20 sekund na decyzję, czy chce pozostać na stronie czy ją opuścić, z możliwością powtórzenia tego procesu maksymalnie 10 razy.
Wyjątki od reguły
Istnieją sytuacje, w których limity czasowe są naturalne i nie można ich przedłużyć, na przykład w przypadku aukcji internetowych czy zakupów biletów na wydarzenia. W takich przypadkach, czas jest istotnym elementem działania strony, więc użytkownik nie może mieć pełnej kontroli nad przedłużeniem czasu trwania sesji.
Podsumowując, dostosowanie czasu jest ważnym elementem dostępności, który pozwala użytkownikom na lepsze zarządzanie swoim doświadczeniem online, zwłaszcza w sytuacjach, gdy potrzebują więcej czasu na wykonanie określonych zadań.
